Resilienz-Expedition ist ein in Tansania registrierter Reiseveranstalter und Reisebüro mit Sitz in Moshi, Kilimanjaro-Region, Tansania. Wir organisieren Kilimandscharo-Besteigungen, Northern Circuit-Safaris, Ngorongoro-Krater-Pakete, Sansibar-Strandurlaube und kombinierte Expeditionsrouten Tansania.
Im Sinne des Datenschutzrechts – einschließlich des Tanzania Personal Data Protection Act (PDPA) und gegebenenfalls die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union – Resilienz Expedition ist die Datenverantwortlicher Verantwortlich für Ihre persönlichen Daten.
Resilience Expedition · Moshi, Kilimandscharo-Region, Tansania · E-Mail: Tours@resilienceexpedition.com · Telefon: +255 742 119 753 · Website: www.resilienceexpedition.com
Durch die Nutzung unserer Website, das Absenden eines Anfrageformulars, die Buchung einer Reise oder die Kommunikation mit uns auf irgendeine Weise Das heißt, Sie bestätigen, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und mit der Erfassung und Nutzung einverstanden sind Ihre Informationen wie hier beschrieben.
Persönliche Identifikationsdaten
- Vollständiger Name (Vorname und Nachname)
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer und/oder WhatsApp-Nummer
- Nationalität und Wohnsitzland
- Passnummer und Ablaufdatum (erforderlich für Parkgenehmigungsanträge)
- Geburtsdatum (erforderlich für Kilimandscharo-KINAPA-Genehmigungen)
Reise- und Buchungsdaten
- Ausgewähltes Safari- oder Kletterpaket, Daten und Dauer
- Gruppengröße und Zusammensetzung (Erwachsene, Kinder, Alter)
- Bevorzugte Unterkunftskategorie (Budget, Mittelklasse, Luxus)
- Ankunfts-/Abflugdetails des Fluges und Informationen zur Fluggesellschaft
- Name und Telefonnummer des Notfallkontakts
- Reiseversicherungsanbieter und Versicherungsnummer
Gesundheit und besondere Anforderungen
- Ernährungsbedürfnisse und Nahrungsmittelallergien (zur Information der Lodge- und Campküchen)
- Medizinische Bedingungen, die für Höhenwanderungen relevant sind (aus Sicherheitsgründen freiwillig offengelegt)
- Barrierefreiheitsanforderungen oder Mobilitätsaspekte
- Höhenrelevante Arzneimitteldeklarationen (freiwillig, zur Sensibilisierung des Guides)
Zahlungsdaten
- Das tun wir nicht Speichern Sie Zahlungskartennummern, CVV-Codes oder Bankdaten auf unserem Server
- Zahlungen werden über sichere Zahlungsgateways von Drittanbietern abgewickelt (Stripe, Banküberweisung).
- Zu Buchhaltungszwecken bewahren wir Aufzeichnungen über gezahlte Beträge, Zahlungsdaten und Transaktionsreferenzen auf
Technische Daten und Nutzungsdaten
- IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem
- Besuchte Seiten, auf den Seiten verbrachte Zeit, Verweisquelle
- Gerätetyp (Desktop, Mobilgerät, Tablet)
- Cookie-Daten (ausführliche Informationen finden Sie in Abschnitt 9)
Gesundheitsinformationen, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen (z. B. medizinische Bedingungen für die Höhensicherheit), sind werden gemäß der DSGVO als Daten einer „besonderen Kategorie“ eingestuft. Wir erheben diese nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und verwenden Sie es ausschließlich zu Ihrer Sicherheit während Ihrer Reise. Sie werden nach Ende Ihrer Reise gelöscht, sofern nicht Sie verlangen etwas anderes.
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten über die folgenden Kanäle:
| Kanal | Gesammelte Daten | Zweck |
|---|---|---|
| Formulare für Website-Anfragen | Name, E-Mail, Telefon, Reisedetails, Daten | Beantworten Sie Ihre Safari- oder Kletteranfrage |
| Buchungsbestätigungsformulare | Vollständige Buchungsdaten, Passdaten, Notfallkontakte | Ordnen Sie alle Reisebestandteile |
| E-Mail-Korrespondenz | Alle Informationen, die Sie in E-Mails teilen | Reiseplanung und -betreuung |
| WhatsApp / Telefonanrufe | Kontakt und Reisedetails besprochen | Kundenservice und Buchungsmanagement |
| Google Analytics / Cookies | Anonyme Nutzungsdaten, IP, Gerät | Website-Verbesserung und -Analyse |
| Zahlungsabwickler | Transaktionsbestätigung (keine Kartendaten) | Führung von Finanzunterlagen |
| Bewertungsplattformen | Bewertungen, die Sie öffentlich veröffentlichen (TripAdvisor, Google) | Serviceverbesserung (wir speichern diese nicht) |
Das tun wir nicht Persönliche Datenlisten von Dritten kaufen, mieten oder erhalten. Alle Daten Die von uns gespeicherten Daten wurden direkt von Ihnen bereitgestellt oder durch Ihre Nutzung unserer Website generiert.
Hauptzwecke
- Um auf Ihre Safari-, Kilimandscharo- oder Sansibar-Anfrage zu antworten und ein individuelles Angebot zu erstellen
- Um Ihre Buchung zu arrangieren und zu bestätigen – einschließlich Lodges, Parkgenehmigungen, Fahrzeug, Führer und Transfers
- Um in Ihrem Namen Nationalparkgenehmigungen bei TANAPA, NCAA und KINAPA zu beantragen (Reisepass erforderlich). Daten)
- Zur Kommunikation der Reiselogistik, Reiseroutenänderungen, Sicherheitsunterweisungen und Informationen vor der Abreise
- Bereitstellung von Notfallkontakten und medizinischen Informationen für Reiseleiter zur Sicherheit während Ihrer Reise
- Um Zahlungen zu verarbeiten und genaue Finanzunterlagen zu führen
- Zur Ausstellung von Rechnungen, Quittungen und Buchungsbestätigungen
Sekundäre Zwecke
- Um Bewertungsanfragen nach der Reise zu senden (nur eine E-Mail, Opt-out möglich)
- Um saisonale Safari-Newsletter und Angebote zu versenden – nur wenn Sie sich angemeldet oder zugestimmt haben
- Zur Analyse der Website-Nutzung und zur Verbesserung von Inhalt, Navigation und Buchungskonvertierung (anonymisierte Daten)
- Um die Tourismus-, Steuer- und Aufzeichnungsvorschriften Tansanias einzuhalten
- Zur Abwehr rechtlicher Ansprüche oder Streitigkeiten, sofern erforderlich
Was wir niemals tun werden
- Verkaufen, vermieten oder handeln Sie Ihre personenbezogenen Daten zu kommerziellen Zwecken an Dritte
- Ihnen ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung unaufgefordert Marketing-E-Mails zu senden
- Nutzen Sie Ihre Daten für eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling mit rechtlicher Wirkung
- Teilen Sie Ihre Gesundheits- oder medizinischen Daten mit anderen Parteien als Ihrem zugewiesenen Reiseführer und Ihrer Lodge (z Sicherheit)
- Bewahren Sie Ihre Daten über die in Abschnitt 8 genannten Zeiträume hinaus auf
Gemäß der DSGVO (für Kunden in der EU/EWR/Großbritannien) und dem tansanischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten ist jeder Die Verarbeitungstätigkeit muss eine rechtmäßige Grundlage haben. Hier erfahren Sie, wie unsere Verarbeitungsaktivitäten rechtmäßig sind begründet:
| Verarbeitungstätigkeit | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Beantwortung Ihrer Anfrage | Vorvertragliche Maßnahmen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Bearbeitung Ihrer Buchung und Organisation Ihrer Reise | Vertragserfüllung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO |
| Einreichen von Parkgenehmigungen bei TANAPA/NCAA/KINAPA | Vertragserfüllung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO |
| Abwicklung des Zahlungsverkehrs | Vertragserfüllung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO |
| Aufbewahrung von Finanzunterlagen zur Einhaltung der Steuervorschriften | Gesetzliche Verpflichtung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO |
| Verarbeitung gesundheitlicher/medizinischer Informationen (freiwillig) | Ausdrückliche Einwilligung – Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO |
| Versenden von Marketing-Newslettern (Opt-in) | Einwilligung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO |
| Website-Analyse (Google Analytics) | Berechtigte Interessen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO |
| Verteidigung rechtlicher Ansprüche | Berechtigte Interessen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO |
Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten (Marketing-E-Mails, Gesundheitsdaten), können Sie dies tun Diese Einwilligung können Sie jederzeit per E-Mail an Tours@resilienceexpedition.com widerrufen. Rückzug nicht Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung haben. Es hat keine Auswirkungen auf Sie Möglichkeit, mit uns zu buchen oder zu reisen.
Resilience Expedition hat seinen Sitz in Tansania. Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Gerichtsbarkeit mit Datenübertragungsbeschränkungen gelten Personenbezogene Daten werden nach Tansania übertragen und dort verarbeitet, wo möglicherweise keine Datenschutzgesetze gelten entspricht Ihrem Heimatland.
Wir übertragen Ihre Daten nur dann international, wenn:
- Die Übermittlung ist erforderlich, um Ihren Safari- oder Kletterbuchungsvertrag durchzuführen – beispielsweise einzureichen Senden Sie Ihre Passdaten zur Genehmigungsregistrierung an TANAPA, NCAA oder KINAPA
- Die Übertragung erfolgt an Tools, die angemessene Sicherheitsmaßnahmen bieten – Google Workspace (Google LLC). unterhält von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC).
- Sie haben der Übermittlung nach Aufklärung über die Risiken ausdrücklich zugestimmt
Für EWR-/UK-Kunden verlassen wir uns auf die Notwendigkeit der Vertragserfüllung (Artikel 46(2)(c) DSGVO) und Standardvertragsklauseln als primäre Garantie für internationale Überweisungen. Eine Kopie des geltenden Übertragungsmechanismus ist vorhanden auf Anfrage per E-Mail an Tours@resilienceexpedition.com erhältlich.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Unsere Aufbewahrungsfristen sind:
| Datentyp | Aufbewahrungsfrist | Grund |
|---|---|---|
| Anfragedaten (keine Buchung erfolgt) | 12 Monate ab dem letzten Kontakt | Follow-up und Geschäftsplanung |
| Buchungs- und Reiseaufzeichnungen | 7 Jahre ab Reiseende | Steuer- und Rechnungslegungsrecht Tansanias (TRA-Anforderungen) |
| Pass- und Genehmigungsdaten | 6 Monate nach Abschluss der Reise gelöscht | Nach Verwendung der Genehmigungen nicht mehr erforderlich |
| Notfallkontakt- und Gesundheitsdaten | Wird sofort nach Beendigung der Reise gelöscht | Daten besonderer Kategorien – minimale Aufbewahrung |
| Aufzeichnungen über Zahlungstransaktionen | 7 Jahre ab Transaktionsdatum | Gesetzliche Anforderungen der Tansania Revenue Authority (TRA). |
| Marketingliste (abonniert) | Bis Sie sich abmelden + 30 Tage Sperrfrist | Einhaltung des Widerrufs der Einwilligung |
| Website-Analysedaten | 26 Monate (Google Analytics-Standard) | Statistische anonymisierte Daten – keine persönlichen Identifikatoren |
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten dauerhaft aus unseren Systemen und aus der gesamten Cloud gelöscht Dienstleistungen, die wir nutzen. Wenn Sie eine frühere Löschung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Tours@resilienceexpedition.com (siehe Abschnitt 10 – Ihre Rechte).
Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden – um Ihr Surfen zu verbessern Erfahrung zu sammeln, zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und gelegentlich relevante Inhalte anzuzeigen. Hier ist ein Aufschlüsselung der Arten von Cookies, die wir verwenden:
Verwalten Ihrer Cookie-Einstellungen
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- Cookie-Banner: Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, wird Ihnen unser Cookie-Zustimmungsbanner angezeigt um optionale Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen
Nach geltendem Datenschutzrecht haben Sie folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Zu Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an Tours@resilienceexpedition.com. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten 30 Kalendertage (oder innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist).
Fordern Sie eine Kopie aller personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben (Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten). / SAR).
Fordern Sie die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an („Recht auf Vergessenwerden“), vorbehaltlich gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Fordern Sie, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen unterbrechen – z Beispiel, während die Genauigkeit umstritten ist.
Erhalten Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format und Übertragen Sie es an einen anderen Dienst.
Widersprechen Sie der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen (z. B. Analysen) oder wenden Sie sich an uns Marketing jederzeit möglich.
Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert – auch Abmeldung vom Marketing.
Beschweren Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde – in Tansania bei der TCRA; in der EU, Ihr örtliche Datenschutzbehörde.
Senden Sie eine E-Mail an Tours@resilienceexpedition.com mit der Betreffzeile „DATENANFORDERUNG – [Ihr vollständiger Name]“. Geben Sie Ihren Namen und die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Anfrage oder Buchung verwendet haben. Wir können einen Nachweis verlangen Identität vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Für Standardanfragen fallen keine Gebühren an.
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne nachweisbare Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Wenn ein Kind unter 16 Jahren als Teil einer Familiengruppe mit uns reist, werden seine persönlichen Daten (Name, Staatsangehörigkeit, Passdaten, Alter) werden ausschließlich zum Zweck der Nationalparkgenehmigung erhoben Anmeldungen (alle Besucher müssen registriert sein, unabhängig vom Alter). Diese Daten sind:
- Vom Elternteil oder Erziehungsberechtigten bereitgestellt – nicht direkt vom Kind erhoben
- Wird nur für Genehmigungsanträge bei TANAPA, NCAA oder KINAPA verwendet
- Wird gemäß unserem Aufbewahrungsplan 6 Monate nach Abschluss der Reise gelöscht
- Wird niemals für Marketingzwecke oder andere Zwecke als die Buchung und Durchführung der Reise verwendet
Wenn Sie glauben, dass wir unbeabsichtigt und unangemessen Daten über ein Kind unter 16 Jahren gesammelt haben Wenn Sie Ihr Einverständnis nicht einholen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Tours@resilienceexpedition.com und wir werden es umgehend löschen.
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und setzen entsprechende technische und technische Maßnahmen ein organisatorische Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, zufälligem Verlust, Zerstörung oder Änderung.
Technische Sicherheitsmaßnahmen
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- Die E-Mail-Kommunikation wird über Google Workspace abgewickelt, das eine Verschlüsselung im Ruhezustand und im Ruhezustand bietet Transit
- Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über PCI-DSS-konforme Zahlungsabwickler (Stripe). Wir nie Ihre Kartendaten einsehen oder speichern
- Der Zugriff auf Kundendaten innerhalb unseres Teams ist auf der Grundlage des „Need-to-know“-Prinzips beschränkt
- Teamkonten verwenden, sofern verfügbar, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
Organisatorische Absicherungen
- Die Mitarbeiter werden hinsichtlich Datenschutzgrundsätzen und Verschwiegenheitspflichten geschult
- Dritte Dienstleistungspartner sind vertraglich verpflichtet, gleichwertige Sicherheitsstandards einzuhalten
- Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Datenverarbeitungspraktiken durch
- Physische Dokumente mit personenbezogenen Daten (ausgedruckte Buchungsformulare) werden sicher aufbewahrt und geschreddert nach Gebrauch
Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die wahrscheinlich zu einem Risiko für Ihre Rechte führt und Freiheiten werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden benachrichtigen Kenntnis des Verstoßes haben, wie es das geltende Recht vorschreibt.
Obwohl wir diese Maßnahmen umsetzen, ist keine Internetübertragung zu 100 % sicher. Wir können keine Garantie übernehmen absolute Sicherheit der an unsere Seite übermittelten Daten, wir werden Sie jedoch im Falle eines Falles umgehend benachrichtigen Verstoß gegen Ihre Daten.
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Es gilt diese Datenschutzerklärung nur zur Resilience Expedition-Website und den von uns bereitgestellten Daten Prozess. Wenn Sie auf einen Link zu einer externen Website klicken, verlassen Sie unseren Rechtsbereich und den des Dritten Es gelten die Datenschutzbestimmungen. Wir:
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Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website bzw Dienstleistungen nach etwaigen Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.
Versionsgeschichte
| Version | Datum | Wichtige Änderungen |
|---|---|---|
| v1.0 – Ursprünglich | 1. Januar 2024 | Erste veröffentlichte Richtlinie |
| v1.1 | 15. März 2025 | Abschnitt mit Kinderdaten hinzugefügt; aktualisierte Aufbewahrungsfristen |
| v1.2 | 1. Januar 2026 | Tansania PDPA-Referenzen hinzugefügt; aktualisierte Cookie-Typen |
| v1.3 – Aktuell | 24. April 2026 | Internationale Transferschutzmaßnahmen hinzugefügt; erweitertes Rechteraster; Aktualisierte Drittanbieterliste |
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Website: www.resilienceexpedition.com
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