Parlez à notre
Équipe de Tanzanie

Notre objectif est de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures les jours ouvrables. WhatsApp les messages reçoivent généralement une réponse dans un délai d'une heure pendant les heures de bureau. Pour les questions urgentes, en particulier réservations de dernière minute pour le Kilimandjaro ou un safari – WhatsApp est toujours le chemin le plus rapide vers notre équipe.

Absolument pas. Nos devis et consultations sont entièrement gratuits et sans obligation. Nous vous enverrons un itinéraire personnalisé, des options d'hébergement et un prix entièrement détaillé. panne. Vous pourrez alors prendre votre temps pour décider sans aucune pression. Nous ne demandons jamais de paiement avant vous avez examiné et approuvé votre proposition.

Notre équipe communique couramment en anglais et en swahili. Nos guides parlent aussi Allemand, italien et français à différents niveaux de maîtrise. Si vous avez une exigence linguistique spécifique, mentionnez-le dans votre demande et nous vous proposerons le guide le plus approprié.

Oui, et nous vous recommandons fortement de réserver le Kilimandjaro, le safari et Zanzibar. un seul forfait chez nous plutôt que de combiner plusieurs opérateurs. Nous coordonnons les trois composants depuis notre base de Moshi, ce qui signifie que tout retard météo ou problème de santé sur le Kilimandjaro est automatiquement absorbé sans se répercuter sur votre safari ou votre horaire de vol. Une réservation, une équipe, une tranquillité totale esprit.

Plus vous partagerez, plus notre proposition sera adaptée. Le plus utile : vos dates ou plages de dates préférées, la taille du groupe, l'indication approximative du budget, les expériences qui vous intéressent le plus (itinéraire du Kilimandjaro, parcs spécifiques, extension des plages) et tout autre projet de santé pertinent. considérations pour le Kilimandjaro. Même un briefing approximatif nous suffit pour envoyer une première proposition - nous pouvons affinez-le à partir de là.

Oui. Nos tarifs sont par personne et diminuent généralement en fonction de la taille du groupe augmente, car les coûts fixes (véhicule, guide, frais de parc) sont partagés entre un plus grand nombre de personnes. Un safari pour 4 personnes coûtera moins cher par personne que le même safari pour 2 personnes. Nous inclurons le prix par personne pour la taille spécifique de votre groupe dans votre devis personnalisé.

Après avoir examiné et approuvé votre proposition, nous vous enverrons une réservation confirmation et facture. La confirmation nécessite un acompte de 30%. Les 70 % restants sont dus 60 jours avant votre date de départ. Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit/débit et PayPal. Tous les paiements sont protégés par notre garantie de réservation — voir notre termes et conditions pour l'annulation totale et politique de remboursement.

La vie arrive et nous comprenons. Annulations plus de 60 jours avant départ reçoivent un remboursement intégral de la caution. Les annulations 30 à 59 jours avant reçoivent 50 % du dépôt en retour. Dans les 30 jours, le dépôt n'est pas remboursable mais nous travaillerons avec vous pour trouver un date alternative. Les changements de date sont pris en compte gratuitement lorsque la disponibilité le permet. Nous fortement recommander une assurance voyage complète couvrant l’annulation et l’évacuation médicale.